A Wild People quer que sua experiência de compra seja simples e tranquila — do pedido ao pós-venda. Por isso, nossa política de trocas e reembolsos é clara e sem burocracia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento (compras online)
Comprou pelo site, WhatsApp ou fora da loja física? Você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Importante
Compras realizadas em loja física não possuem direito de arrependimento, exceto em casos de defeito.
Produtos com defeito
- Camisetas: até 30 dias para reclamar
- Quadros e canecas: até 90 dias
Condições para troca
O produto deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e com a tag intacta.
Benefício Wild People
Além dos prazos legais, oferecemos até 3 meses para troca de camisetas, desde que mantidas as condições acima.
Avarias no transporte
Ao receber, confira seu pedido. Se houver avaria, recuse no ato ou avise nosso SAC em até 24 horas.
Análise do produto
Todo item enviado passa por análise. A troca pode ser recusada em caso de uso, danos por mau uso/lavagem ou ausência de itens originais (como a tag). Nesses casos, o produto será devolvido.
Como solicitar
Entre em contato com nosso SAC e siga as orientações de envio. Após o recebimento, analisamos e processamos sua solicitação em até 72 horas úteis.
O reembolso pode ser feito via voucher para o site ou depósito bancário. Em caso de restituição em dinheiro, os valores são devolvidos sem correção.
Se precisar, estamos por aqui para ajudar.
Boas compras!
SAC
WhatsApp: (41) 99616-7857
